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Support technique Prestacrea 3 mois

Accès au support technique Prestacrea pour une durée de 3 mois

3 mois d'accès au support technique Prestacrea

Ayez l'esprit tranquille en profitant d'un accès de 3 mois au support technique Prestacrea pour vous aider à résoudre les problématiques liées à votre thème !

 

Cette prestation concerne uniquement les thèmes réalisés par Prestacrea. Le tarif indiqué correspond à l'accès au support technique pour un seul thème Prestacrea et ne comprend pas l'achat du thème concerné.

 

Le support technique est assuré pour les problématiques liées à l'utilisation et au fonctionnement du thème mais en aucun cas pour son installation, sa personnalisation ou son adaptation à vos besoins.

 

Délai de réponse : 24h (hors week-ends et jours fériés) suivant la demande de support

Validité : accès valable pour une durée de 3 mois suivant la date d'achat

 

Vous pouvez également choisir l'option "Support technique 3 mois" directement lors de l'achat de votre thème et bénéficier ainsi d'une réduction de 10.00 € HT.

Sont inclus dans cette prestation :

  • Résolution des problématiques liées à l'utilisation et au fonctionnement du thème

 

Sont exclus de cette prestation :

  • Installation, configuration ou mise à jour du thème sur votre boutique
  • Personnalisation graphique ou technique du thème
  • Résolution de problématiques liées à des services tiers, à l'hébergement, au serveur ou à la solution Prestashop

 

Modalités

Une fois votre commande validée, vous pouvez demander l'assistance du support technique dès que vous en avez besoin en utilisant le système de tickets support Prestacrea depuis votre espace client.

Seuls les clients enregistrés peuvent poster des avis

Aucun avis pour le moment

40,00 € HT 48,00 € TTC

Aucune installation : Vous installez seul le sur votre boutique.

Installation par Prestacrea : Prestacrea se charge pour vous de l'installation du sur votre boutique ainsi que de sa configuration.


Une fois votre commande validée, veuillez ouvrir un ticket support depuis votre espace client afin de demander l'exécution de la prestation et fournir les éléments nécessaires :


  • Accès back-office de votre boutique : URL, e-mail et mot de passe
  • Accès FTP de votre boutique : hôte, identifiant et mot de passe

Aucun support technique : Vous n'avez accès à aucun support technique.

Support technique 3 mois : Vous avez accès au support technique pour une durée de 3 mois à compter de l'achat du thème.

Support technique 12 mois : Vous avez accès au support technique pour une durée de 12 mois à compter de l'achat du thème.

Le support technique est assuré pour les problématiques liées à l'utilisation et au fonctionnement du thème mais en aucun cas pour son installation, sa personnalisation ou son adaptation à vos besoins.

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